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退換貨政策


退換貨方式

1.    商品鑑賞期

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

   客服信箱:niceforestbobo@gmail.com  客服專線:04-8835-666

 

2.    退貨須知

1.     退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

2.     以下情況無法接受退貨:

    超過 7 天的商品鑑賞期。

    商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

    退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

    惡意或大量退貨。

3.    退貨流程

聯絡客服人員 確認可退貨 準備完整商品及發票 提供收件時間及聯絡資訊、地址 將由商店委託之物流進行回收。

4.    退款說明

1.     信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

2.     貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

5.    換貨須知

換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。

6.    換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。